Assistant IA pour l'horeca

Chatbot sur site et WhatsApp — menu, réservations, allergènes automatisés.

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Op Nederlandse servers · GDPR-proof · eigen AI-infrastructuur

IT Live est le premier hébergeur IA des Pays-Bas : sites, hébergement et IA sur infrastructure néerlandaise — conforme RGPD via account.itlive.nl.

Les clients veulent savoir s'il y a de la place et ce qui est au menu. Votre assistant IA répond 24/7.

Réservations et commandes en ligne 24/7

Menu digital avec allergènes

Chatbot IA pour tables et questions

Avis Google et SEO local

Zakelijke Dienstverlening

Quel portail pour horeca ?

Chaque portail IT Live est conçu sur mesure. Pour horeca nous utilisons le portail Zakelijke Dienstverlening — avec exactement les outils dont vous avez besoin.

Dossier beheer Tijdregistratie Declarabele uren Document templates Klant portaal Veilige uitwisseling
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account.layg.nl
Tableau de bord
KPIs en temps réel
Chatbot IA
Service client 24/7
Studio de contenu
Blogs, SEO, réseaux
Voix IA
Assistant téléphonique
CRM
Leads & facturation
Tout sous un même toit

Tous les services pour horeca

Pas seulement l'IA — nous construisons toute votre présence digitale.

🌐
Website & webshop
Professionele branche-website met online verkoop en boekingen.
🤖
AI-chatbot
Beantwoordt klantvragen 24/7 op je site én WhatsApp.
📞
AI-telefonie
Belagent neemt op, plant afspraken, volgt leads op.
📣
Marketing & SEO
Meer vindbaarheid, meer aanvragen — meetbaar.
📊
CRM & backoffice
Leads, facturatie en planning op één plek.
🎨
Content & branding
Logo, foto's en teksten in jouw huisstijl.

Plateforme IA complète pour horeca

Site web, chatbot, contenu, CRM, marketing, voix et 40+ outils — tout en une plateforme.

Pourquoi un assistant vocal IA pour votre entreprise ?

Vos clients appellent, mailent et WhatsAppent à toute heure. Vous n'êtes pas toujours disponible — et ça coûte du chiffre d'affaires, des leads et de la confiance. Notre assistant vocal IA répond 24h/24 et 7j/7 avec la voix de votre entreprise, connaît vos produits, prix et conditions de garantie, et traite 80% des appels en totale autonomie.

Disponible 24/7

Plus d'appels manqués — le soir, le week-end, en vacances. Chaque appelant est aidé immédiatement.

Maîtrise votre jargon métier

L'IA connaît vos produits, fourchettes de prix, délais d'installation, garanties et pannes typiques. Plus de réponses "je ne sais pas".

Prend les rendez-vous

Synchronisé avec votre agenda (Google/Outlook), vérifie la disponibilité du technicien, confirme par SMS + e-mail.

CRM + traitement leads

Chaque appel → ticket dans votre CRM avec transcript, score de lead, prochaine action suggérée. Rien ne passe à l'as.

Multilingue

Répond en NL, EN, FR, DE — idéal marché BE et clients internationaux. Détecte automatiquement la langue.

Dès 99 €/mois

Sans frais d'installation, contrat mensuel résiliable. Pour le prix de 4 heures de centre d'appels, vous avez une couverture 24/7.

Résultats en chiffres

85% résolution moyenne sans escalade
<2 sec temps de réponse téléphone, e-mail, chat
1 180 € économie par mois vs centre d'appels (5h/jour)
24/7 toujours disponible — nuit & jours fériés inclus
NL/EN/FR/DE multilingue — détection automatique
+34% plus de leads grâce à la disponibilité 24/7 (moyenne)

Comment ça marche — en 4 étapes

1

Entretien intake (30 min)

Nous discutons de votre entreprise : produits, prix, processus, ton de voix. Vos PDF/site web nous aident.

2

Entraînement IA (2-3 jours)

Notre IA apprend votre base de connaissances : produits, garanties, FAQ, scripts. Numéro de test pour votre propre contrôle qualité.

3

Activer le transfert

Votre numéro 085 ou autre est transféré vers l'IA. Vous gardez votre numéro. Fonctionne sur fixe, mobile, VoIP.

4

En live + ajustements

Live dès le jour 1. Rapport mensuel avec top-questions, taux de conversion, suggestions d'optimisation.

Assistant vocal IA vs alternatives

Assistant IA (LAYG) Centre d'appels BE Boîte vocale
Disponibilité 24/7/365 08h-20h 24/7 sans réponse
Coût/mois 99-599 € 1.500-4.000 € 0 €
Temps de réponse Immédiat (<2s) 20-90s d'attente 0% immédiat
Connaissance secteur Entièrement formé Variable Aucune
Lead dans CRM Automatique Manuel Aucun
Langues NL/EN/FR/DE auto 1-2 1
Évolutif Parallèle illimité Par agent Non

Calculez vous-même — combien économisez-vous ?

Entrez votre situation. Calcul en temps réel.

Appels entrants + chats + WhatsApp combinés
Minutes par appel moyen, suivi inclus
Charges patronales incluses
 
Économie mensuelle
€0
Plus : disponibilité 24/7 + multilingue + 0% d'appel manqué

Ce que disent les clients

★★★★★

Dès le premier mois nous avons capté 47 leads hors heures de bureau que nous aurions perdus. 23 000 € de chiffre d'affaires supplémentaire pour 249 € d'investissement.

Marcel van der Meerpropriétaire Solar Direct, Eindhoven
★★★★★

Nos questions de police ont été traitées à 80% par l'IA. Nos 3 employés ont pu se concentrer sur les vrais conseils.

Linda Janssendirectrice Janssen Assurances, Anvers
★★★★★

Au début sceptique, mais après 3 mois nous avons doublé les rendez-vous. Le client ne sait même pas qu'il parle à une IA.

Pierre Duboisgérant Dubois Toiture, Liège

Construit sur une technologie d'entreprise

Pas de jouets expérimentaux — la même infrastructure IA utilisée par les entreprises du Fortune 500.

Google Cloud

Hébergement, CDN, sécurité — SLA 99,95%

Vertex AI

Plateforme IA entreprise de Google

Gemini 2.5

Modèle IA multimodal — texte, image, voix, vidéo

Claude

Analyse approfondie, code et tâches complexes

Voice AI

Google TTS + Whisper STT — voix naturelles en 6 langues

Security

ISO 27001, RGPD, chiffrement, DPA — entreprise

Essayez-le — parlez avec l'IA maintenant

Cliquez sur le micro et posez une question sur horeca. Ou tapez dans le chat. L'IA répond avec la voix et la connaissance d'une entreprise de horeca.

L'IA est prête. Cliquez sur le micro ou tapez.
AI
Bonjour ! Je suis votre assistant IA pour HoReCa. Que puis-je faire pour vous ?

Forfaits — dès 99 €/mois

Starter

99 €/mois

Jusqu'à 100 appels/mois · NL + EN · couplage CRM · agenda · rapport mensuel

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Enterprise

599 €+/mois

Appels illimités · multi-sites · SLA 99,9% · formateur IA dédié · couplages API sur mesure

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Questions fréquentes

La réservation fonctionne-t-elle via WhatsApp ?
Oui. L'assistant IA planifie les tables, répond aux questions sur les horaires et allergènes, et transmet les confirmations à votre équipe.
Puis-je mettre à jour ma carte en ligne ?
Via votre portail client, modifiez plats, prix et allergènes — visible immédiatement sur le site et le menu QR.
Convient-il aux cafés et traiteurs ?
Oui. Menu Manager, réservations, commandes et téléphonie IA pour restaurant, café et traiteur.
Délai de mise en ligne ?
Avec menu et horaires existants, souvent sous 48 h — démo incluse sur votre numéro.

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